L’équipe CLIP INDUSTRIE

Des experts ERP GPAO au service de votre performance industrielle

Autant que les produits, les femmes et les hommes de CLIP Industrie vous assistent dans votre recherche de performance industrielle. L’organisation de l’équipe CLIP se veut souple et tournée vers la réponse client.

Le service R&D

Une équipe de 15 personnes assure le développement et les versions de notre ERP GPAO CLIPPER. L’ambition est de de maintenir le haut niveau de performance de nos solutions dans un environnement exigeant et en constante évolution. Notre feuille de route est dessinée par les usages de nos clients et les remontées de nos équipes de terrain.

Notre priorité est de s’orienter sur une logique de service, avec un assemblage performant de modules pour adapter sans cesse nos logiciels aux exigences de l’industrie de demain.

Nous sommes reconnus comme « Gold Partner » par Microsoft, avec un domaine de compétence « Développement d’Application » depuis 2011.

Le support technique

Ces personnes sont dédiées en interne au support technique. CLIP revendique une résolution immédiate de 80 % des appels entrants, avec une durée moyenne d’1/2 h pour résoudre un incident.

Notre double ambition est de faciliter l’usage de nos solutions et résoudre les difficultés ou limites de manipulations rencontrées.

Nous travaillons en équipe avec tous les services de CLIP, afin de disposer d’une vue élargie des situations limites et vous proposer rapidement le bon choix pour remédier au problème rencontré.

La gestion de projet

Notre équipe de responsables de projets porte l’ERP CLIPPER et notre approche d’entreprise au cœur des organisations de nos utilisateurs.

Ecoute des besoins, analyse de l’existant et des enjeux métiers, préconisations et conseil sur le déploiement de solution rythment notre quotidien, de même que le suivi client.

Accompagner, paramétrer, former, suivre, déjouer les difficultés, remonter les informations pour nouer un partenariat de qualité sur le long terme sont nos moteurs.

L’administration des ventes

Véritable centre névralgique de CLIP Industrie, l’administration des ventes permet d’organiser, aiguiller, relancer, facturer, classer… Chaque opération de l’entreprise passe à un moment ou l’autre entre les mains expérimentées de notre service logistique.

En interne, le service administration des ventes, personnes, apporte du sens à l’action de chacun, diffuse la culture de l’entreprise, optimise les relations.
Joignable à tout moment, l’administration des ventes CLIP privilégie une ambiance collaborative, où l’efficacité y est le maitre mot.

Derrière chaque client c’est l’ensemble de nos services qui sont mobilisés. Nous sommes la plaque tournante de cette logistique du quotidien.

Service personnalisation

Nous privilégions autant que possible la recherche de solutions dans l’utilisation standard du logiciel Clipper.
Pour les autres cas, ce service peut intervenir à la personnalisation-customisation de la solution déployée. La rédaction d’un cahier des charges complet définira le besoin spécifique et ses limites.

Le chiffrage et la réalisation des solutions seront proposées dans le souci du respect des délais, de la qualité du travail et de la satisfaction du client.

Contactez-nous

Une question ? Une étude personnalisée ?

Posez-nous vos questions, notre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais.



Clip Industrie s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour administrer votre compte et vous fournir les produits et services demandés.

J'accepte d'être recontacté et de recevoir d'autres communications de Clip Industrie.